Nouveau classement des hébergements touristiques(*) : Anticiper avant d’être sanctionné...
"Aujourd’hui, 67 % des Français préfèrent la couette en hôtellerie, 85% préfèrent les douches aux baignoires …."
Les attentes du client évoluent plus vite qu’on ne le pense et ne sont pas forcément celles que l’on croit.
Face à ce constat, le Comité pour la modernisation de l’Hôtellerie Française a souhaité la révision du classement hôtelier, devenu obsolète et en décalage avec les pays voisins.
L’arrêté du 23 décembre 2009 fixe désormais les procédures et les nouvelles normes de classement des hébergements.
La réforme s'applique pour tous les types d'hébergements
touristiques(*) sur les points suivants :
- - Le classement est prononcé pour 5 ans par Arrêté Préfectoral sans consultation de la Commission Départementale de l’Action Touristique (CDAT) qui disparaît (liste mise à jour par Atout France).
- - Seuls des cabinets privés accrédités par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pourront réaliser les visites de contrôle pour obtenir le classement.
- - La demande de classement est effectuée sur la base du volontariat et les frais engendrés sont à la charge des hébergements demandeurs.
Les hôtels auront jusqu’au 21 juillet 2012 pour demander le nouveau classement, date à partir de laquelle, ils ne pourront plus communiquer sur les étoiles attribuées selon la norme de 1986.
Toute communication sur les anciennes étoiles sera dès lors considérée comme de la publicité mensongère.
Des tests de classification montrent l’importance d’anticiper ce changement (nouveaux critères, pré-diagnostic) et de mesurer l’impact du classement sur votre hébergement.
Aussi, la CCI de l’Eure, en partenariat avec la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) et un cabinet accrédité, proposera à tous les professionnels de l’hébergement touristique un atelier Normandie Qualité Tourisme sur :
« IMPACT DU NOUVEAU CLASSEMENT HOTELIER
SUR MON ENTREPRISE »
Plus d'informations et inscriptions :
contactez : Solenn NIGEN ou Aurélie DUPORT
E-mail :snigen@eure.cci.fr ou aduport@eure.cci.fr
Contact
Département Commerce Tourisme
Tél : 02.32.38.81.09
E-mail : commerce@eure.cci.fr
