Nouveau classement des hébergements touristiques(*) : Anticiper avant d’être sanctionné...
"Aujourd’hui, 67 % des Français préfèrent la couette en hôtellerie, 85% préfèrent les douches aux baignoires …."
Les attentes du client évoluent plus vite qu’on ne le pense et ne sont pas forcément celles que l’on croit.
Face à ce constat, le Comité pour la modernisation de l’Hôtellerie Française a souhaité la révision du classement hôtelier, devenu obsolète et en décalage avec les pays voisins.
L’arrêté du 23 décembre 2009 fixe désormais les procédures et les nouvelles normes de classement des hébergements.
La réforme s'applique pour tous les types d'hébergements
touristiques(*) sur les points suivants :
- - Le classement est prononcé pour 5 ans par Arrêté Préfectoral sans consultation de la Commission Départementale de l’Action Touristique (CDAT) qui disparaît (liste mise à jour par Atout France).
- - Seuls des cabinets privés accrédités par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC) pourront réaliser les visites de contrôle pour obtenir le classement.
- - La demande de classement est effectuée sur la base du volontariat et les frais engendrés sont à la charge des hébergements demandeurs.
Les hôtels auront jusqu’au 21 juillet 2012 pour demander le nouveau classement, date à partir de laquelle, ils ne pourront plus communiquer sur les étoiles attribuées selon la norme de 1986.
Toute communication sur les anciennes étoiles sera dès lors considérée comme de la publicité mensongère.
Des tests de classification montrent l’importance d’anticiper ce changement (nouveaux critères, pré-diagnostic) et de mesurer l’impact du classement sur votre hébergement.
Info dernière :
La procédure de classement est simplifiée pour les hôtels, les campings, les résidences de loisirs, en supprimant le passage en Préfecture et en donnant à Atout France le soin de délivrer le classement.
La date butoir à laquelle l'ensemble des campings devront être classés a été repoussée au 31 octobre 2012 pour se mettre en règle avec les nouvelles modalités de classement (sous réserves qu'ils aient effectivement engagé la démarche avant le 23 juillet 2012, date butoir pour les autres modes d'hébergement touristique).
(*) la réforme pour les résidences de tourisme, les villages résidentiels, les meublés de tourisme, les villages de vacances, les terrains de camping et les parcs résidentiels de loisirs, est entrée en vigueur depuis le 1er juillet 2010.
Contact
Département Commerce Tourisme
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