Samedi 22 Septembre
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Anglais professionnel par téléphone - Commercial : Optimiser vos contacts téléphoniques

Objectifs :

  • Développer les compétences linguistiques en langue anglaise dans les situations professionnelles
  • Dialoguer avec un formateur de langue maternelle anglaise pour une progression rapide, sans vous déplacer et au créneau horaire choisi.

… un véritable plus pour développer votre expression et compréhension orale !

Public : Niveau Pré-intermédiaire - Intermédiaire

Programme :

  • CONTACTER UN PROSPECT
    • Informer de l’objet de l’appel
    • Reprendre contact suite à l’approche lors d’un salon
    • Contacter un prospect sur les conseils de …
    •  
  • PROCEDER AUX PRESENTATIONS
    • Se présenter
    • Présenter son entreprise
    • Vérifier les informations, données et coordonnées de l’interlocuteur
    • Présenter ses produits /services
    • Etablir un argumentaire
  • CONTACTER UN CLIENT
    • Entretenir le lien
    • Demander des nouvelles générales / d’actualité
    • Demander si le client est satisfait de la dernière commande
    • Susciter un retour d’information
    • Présenter les nouveautés
    • Convenir d’un prochain RDV
 
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